• Kje kupiti izdelke Akyga®?

Izdelki naše blagovne znamke so na voljo v večini spletnih trgovin in pri pooblaščenih distributerjih.

 

  • Kakšno garancijsko dobo imajo izdelki Akyga®?

Vsi novi izdelki Akyga® Izdelki so zajeti v 24-mesečni garanciji. To ne velja za kondenzatorje in baterije, za katere garancija ni zagotovljena zaradi posebnosti izdelka.

 

  • Kdaj se obravnavajo pritožbe?

Pritožbe se redno pregledujejo in obravnavajo v nekaj dneh. Vendar je treba upoštevati, da so servisni postopki individualna zadeva vsakega distributerja ali trgovine, zato se lahko nekoliko razlikujejo. Obdelava in zamenjava ali popravilo običajno traja od 5 do 7 delovnih dni. Osnovni podatki, ki jih morate navesti pri oddaji izdelka v servis, so serijska številka izdelka in opis vrste napake.

 

  • Kako in kje oddati pritožbo?

Podrobne informacije o vlaganju pritožb so na voljo v Garancijie zavihek.

 

  • Kako vas lahko kontaktiram?

Z našimi svetovalci se lahko obrnete prek kontaktnega obrazca, poskušali vam bomo odgovoriti zelo izčrpno in v najkrajšem možnem času.

 

  • V kakšni embalaži so izdelki odposlano?

Naši izdelki so pakirani v zbirne in posamezne škatle, izdelane predvsem iz biorazgradljivega kartona, s čimer se zmanjša količina plastičnih polnil. Vsa embalaža je izdelana z namenom varovanja okolja. Več informacij o embalaži najdete na strani, namenjeni varstvu okolja.

 

  • Kako izbrati adapter za prenosnik/notesnik?

Ste naleteli na težavo pri izbiri napajalnika? - Dobrodošli v našem iskalniku združljivosti. Če modela, ki vas zanima, ni na seznamu, nas prosimo kontaktirajte, pomagali vam bomo najti pravi napajalnik.

 

  • Kako izbrati napajalnik za namizni računalnik?

Če iščete napajalnik za svoj računalnik, vendar ne veste, kateri model potrebujete, prosimo kontaktirajte nas. Z veseljem vam bomo pomagali.

 

  • Kako izbrati napajalnik za kolo / skuter / električno rolko?

Ne veste, kateri adapter je pravi za vaše električno vozilo? Kontaktirajte nas.

 

  • Moj modelni v brskalniku za združljivost prenosnikov. Kaj storiti?

Kontaktirajte nas prek kontaktnega obrazca  in nam sporočite, kateri model prenosnika manjka v naši bazi podatkov.

 

  • Kakšna je razlika med napajalniki serije Basic, PRO in Ultimate?

BASIC serija je namenska linija napajalnikov za konfiguracijo standardnih namiznih računalnikov, katerih trenutne zahteve ustrezajo parametrom, navedenim na napisnih ploščicah.

Serija PRO je zasnovana za konfiguracijo računalnikov s povečano porabo energije. To so komponente za sestavljanje kompleksnejših računalniških sklopov.

Serija ULTIMATE je visokozmogljiva linija napajalnikov, ki izpolnjuje najvišje strojne zahteve. Vsi napajalniki v tej seriji izpolnjujejo zahteve standarda 80+ in jih odlikuje povečana stabilnost. To so komponente za sestavljanje računalniških kompletov.

 

  • Kaj pomeni, da je izdelek, ki ga iščem, v razdelku EOL / Starejši izdelki?

Po distribuciji se vsak izdelek premakne v razdelek Starejši izdelki. Hkrati vse informacije, ki so na voljo na kartici izdelka, kot so fotografije, uporabniški priročnik ali kataloška kartica, ostanejo na voljo na naših strežnikih. To pomeni tudi, da takega izdelka ne morete več kupiti.

 

  • Kaj pomeni, če rečem, da izdelka, ki ga iščem, ni na strani?

Zaradi uvedbe popolne preglednosti izdelka na njegovi kartici imamo veliko dela, povezanega z uvajanjem starejših izdelkov na spletno mesto. Postopoma se bodo pojavljali v razdelku EOL / Starejši izdelki, zato se bo izdelek, če trenutno ni na spletnem mestu, zagotovo pojavil pozneje.